Benötigst du Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team, und wir melden uns so schnell wie möglich mit einer Antwort bei dir!
Mailen Sie unsHast du eine dampfende Frage?
Wir sind mit ganz viel Liebe für dich da 👋
Unser Team ist per E-Mail erreichbar: Montag-Freitag, 08:00 - 18:00. Wenn du eine Frage hast, schreibe an info@steamers.nl oder sende uns eine DM auf Instagram @steamrs.nl. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags auf alle Nachrichten zu antworten.
Lieferung + Rücksendungen
Wenn du eine Frage zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen hast, sieh dir unten diese häufig gestellten Fragen an! 🥳
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und liegen je nach Standort zwischen 4,99 € (NL, BE, DE) und 9,99 € (im Rest der Welt). In den Niederlanden, Belgien und Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert von über 50 € kostenlos! 🚛
Von wo aus versendet ihr?
Alle unsere Pakete werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet! 🇳🇱
Wie lange dauert der Versand?
Bestelle heute vor 18:00 Uhr, und dein Paket wird noch heute versendet. Dies gilt an allen Werktagen. Bestellst du am Wochenende, wird dein Paket direkt am Montag versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in den Niederlanden und Belgien 1 Tag. In anderen Ländern dauert sie zwischen 2-3 Werktagen. Du erhältst von uns immer automatisch Tracking-Updates per E-Mail.
*Keinen Tracking-Link erhalten? Schreib einfach eine E-Mail an info@steamers.nl, und wir sehen sofort für dich nach!
In welche Länder versendet ihr?
Wir liefern derzeit in alle europäischen Länder! 😊
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Alle unsere Pakete werden mit DHL Parcel, B-Post oder UPS versendet. 📦
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn deine Bestellung versendet wird, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link zu deinem Paket. Diesen Link findest du auch in deinem Kundenkonto. Über diesen Link kannst du bei Bedarf selbst einen Liefertermin oder -ort ändern. Wir können dies nach der Erstellung des Versandlabels nicht mehr anpassen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Unser Fulfillment-Center beginnt sehr schnell nach Eingang der Bestellung mit der Bearbeitung, damit wir so schnell wie möglich liefern können. Es ist daher gut möglich, dass das Paket nicht mehr geändert werden kann.
Bitte sende unserem Team eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@steamers.nl, und wir prüfen sofort, was wir für dich tun können!
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör. Hast du ein kostenloses Produkt zu deiner Bestellung erhalten? Schicke dieses bitte ebenfalls zurück, andernfalls wird deine Rücksendung abgelehnt.
Melde dich in deinem Kundenkonto an, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Du erhältst dann automatisch ein Rücksendeetikett von uns. Du kannst uns auch eine E-Mail mit deiner Bestellnummer im Anhang an info@steamers.nl senden, um eine Rücksendeanfrage zu stellen 😊
Jetzt shoppen
