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Livraison & Retours
Si vous avez une question concernant notre politique de livraison ou de retour, consultez la FAQ ci-dessous ! 🥳
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et varient entre 4,99 € (NL, BE, DE,FR) et 9,99 € (reste du monde), selon votre emplacement.
En Pays-Bas, Belgique et Allemagne, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € ! 🚛,
D’où expédiez-vous ?
Tous nos colis sont expédiés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas 🇳🇱
Quel est le délai de livraison ?
Commandez aujourd’hui avant 18h00, et votre colis sera expédié le jour même (du lundi au vendredi).
Les commandes passées le week-end seront envoyées dès le lundi.
Le délai moyen de livraison est de 1 jour ouvrable aux Pays-Bas et en Belgique, et de 2 à 3 jours ouvrables dans les autres pays européens.
Vous recevrez toujours un e-mail avec un lien de suivi automatique.
*Vous n’avez pas reçu de lien de suivi ? Envoyez-nous un e-mail à info@steamers.fr et nous vérifierons cela immédiatement !
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans tous les pays européens ! 😊
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Tous nos colis sont expédiés via DHL Parcel, B-Post ou UPS. 📦
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un lien de suivi (track & trace).
Ce lien est également disponible dans votre compte client. Vous pouvez y modifier vous-même l’horaire ou le lieu de livraison si nécessaire. Nous ne pouvons plus faire de modifications après la création de l’étiquette.
Puis-je encore modifier ma commande ?
Notre centre logistique commence immédiatement à traiter votre commande pour une livraison rapide.
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Envoyez-nous rapidement un e-mail avec votre numéro de commande à info@steamers.fr et nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Puis-je retourner ma commande ?
Les retours sont gratuits dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires fournis.
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