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Lieferung & Versand
Schnell bestellt. Schnell bei dir. Schnell wieder wie neu.
Bestelle sicher und einfach über unsere Website. Wir sorgen dafür, dass deine STEAMRS-Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.
Bei Bestellungen innerhalb von Niederlande und Belgien: 4,95 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen nach Deutschland und andere EU-Länder gilt eine Pauschale von: 6,95 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.
Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag aus unserem Lager versendet. Je nach DHL oder POSTNL wird das Paket in der Regel am nächsten Tag geliefert. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.
Bestellen Sie am Freitag vor 23:59 Uhr? Dann wird das Paket noch am selben Tag versendet. Manchmal wird es am Samstag geliefert, aber häufiger liefert DHL es am Montag. Wir übernehmen keine Haftung für verspätete Lieferungen aufgrund von Fehlern oder Verzögerungen des Postdienstes. Dies kommt so gut wie nie vor, und wir sind sehr stolz auf unsere schnelle und ordentliche Lieferzeit.
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eine der folgenden Arten:
Senden Sie eine E-Mail an info@steamers.nl oder stellen Sie eine Rücksendeanfrage über Ihr Kundenkonto.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett, damit Sie das Produkt einfach zurückschicken können.
Lieferung & Rückgabe
Versand
Niederlande, Belgien
An Werktagen gilt: Bestelle heute bis 18:00 Uhr, und dein Paket wird noch heute verschickt. Dein Paket wird am nächsten Tag bei dir zugestellt. Bestellst du am Wochenende oder an einem nationalen Feiertag? Dann wird dein Paket am nächsten Werktag sofort versandt.
- Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgien berechnen wir eine feste Versandkostenpauschale von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Deutschland, Frankreich und der Rest Europas
Das Gleiche gilt für den Versand in die Niederlande & Belgien, nur dauert die Lieferzeit 1 oder 2 Tage länger. Das hängt vom Postdienst ab.
- Für Bestellungen nach Deutschland und andere EU-Länder gilt eine feste Versandkostenpauschale von 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.
Bestellung verfolgen
Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail von uns, die Track & Trace-Code, damit du jederzeit den Status deines Pakets verfolgen kannst. Beachte jedoch, dass es manchmal eine Weile dauern kann, bis dieser Tracking-Code funktioniert und sichtbar ist.
Rückgabe & Umtausch
Wenn du einen Artikel bei STEAMRS zurückgeben möchtest, stelle sicher, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht, damit wir die Rücksendung akzeptieren können. Unsere Bedingungen sind wie folgt:
- Die Bestellung muss innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen nach Lieferung des Pakets zurückgesendet werden.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung, inklusive aller zugehörigen Zubehörteile und unbeschädigt zurückgesendet werden.
- Hast du ein kostenloses Geschenk von uns zu deiner Bestellung erhalten? Dann muss dieses mit zurückgesendet werden. Wenn nicht, wird deine Rücksendung abgelehnt.
Wie beantrage ich eine Rücksendung? - Melde dich an und fordere eine Rücksendemeldung in deinem Kundenkonto an, oder;
- Sende eine E-Mail an info@steamers.nl mit deiner Bestellnummer, dem Rücksendegrund und deinem vollständigen Namen, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett.
Häufig gestellte Fragen
Wie ist eure Rückgaberegelung?
Unsere Rückgabebedingungen sind super einfach! Du hast 14 Tage ab dem Datum der Paketzustellung, um eine Rückgabeanfrage zu starten.
Sende dein Produkt in der Originalverpackung zurück, inklusive aller Zubehörteile. Hast du ein kostenloses Produkt zu deiner Bestellung erhalten? Bitte sende auch dieses Produkt zurück, sonst wird deine Rückgabe abgelehnt.
Melde dich in deinem Kundenkonto an, um eine Rückgabe deiner Bestellung anzufordern, oder sende eine Rückgabeanfrage mit deiner Bestellnummer per E-Mail an: info@steamers.nl. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett und musst dafür nicht selbst bezahlen.
Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt von uns erhalten? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, und wir helfen dir mit viel Liebe, das schnell und ordentlich zu lösen!
Kann ich meine Bestellung noch umtauschen?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets ist ein Umtausch noch möglich. Möchten Sie lieber eine andere Farbe oder ein anderes Produkt? Wir können das schnell und unkompliziert für Sie erledigen. Es wäre uns eine große Freude, wenn das Produkt noch nicht benutzt wurde. Senden Sie eine E-Mail an info@steamers.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch, und wir kümmern uns sofort darum.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Logge dich in dein Kundenkonto ein und fordere eine Rücksendemeldung an, oder;
Schicke eine E-Mail an info@steamers.nl mit deiner Bestellnummer, dem Rücksendegrund und deinem vollständigen Namen, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett, um dein Paket zurückzusenden – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Dein Geld wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung auf dein Konto zurückerstattet. Wir senden dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass die Rückzahlung unterwegs ist! Wenn du deine Rückerstattung nicht erhalten hast und es 10 Werktage her ist, seit du unsere E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@steamers.nl.